1. beskrivelse
Produkterne Umbraco CMS og SkoleCRM er software, som bruges til at opstille information, så den kan læses på internettet i en browser. For at benytte dette software skal det placeres på en server, som eksekverer koden. For at beskytte kildekoden, skal softwaren placeres på egne servere, som kun C online og dennes medarbejdere har adgang til. Hosting skal ses som en nødvendighed, hvorfor der rent juridisk er tale om leasing af software og ikke en hostingaftale.
Ligeledes tilbyder C online konsulentydelser der faktureres på timebasis.

2. Omfang
Umbraco CMS og SkoleCRM omfatter følgende services:

• Website
• Virusscanner
• Spamfilter

3. Kundedata
Ved bestilling forpligter kunden sig til at opgive korrekt navn, adresse, telefon samt e-mail adresse. Momsregistrerede virksomheder og selskaber skal endvidere opgive navn samt CVR-nummer. Ved flytning skal dette oplyses i god tid.

C online forpligter sig til at behandle alle oplysninger om kunden fortroligt, dog er C online berettiget til at udlevere kundedata, samt logfiler til lovgivende myndigheder, såfremt dette forespørges.

C online forbeholder sig ret til at bruge kundedata til udarbejdelse af generelle statistikker.

C online er berettiget til at videregive krævede oplysninger til officielle serviceudbydere, f.eks. DK Hostmaster.

4. Opsigelse
Opsigelse skal finde sted senest 3 måneder før udløbet af en betalingsperiode, der typisk løber over 12 måneder. Eventuelt tilgodehavende refunderes ikke ved opsigelse fra kundens side.

Ønsker C online at lukke specielle abonnementstyper eller særtjenester, kan C online opsige aftalen med én måneds varsel. Eventuelle tilgodehavende vil i dette tilfælde blive refunderet.

Fra C onlines side kan aftaler til enhver tid opsiges med 1 måneds varsel.

5. Kundens forpligtelser
Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Ved misbrug, herunder ved uetisk opførsel på nettet, vil websitet blive lukket. Genåbning sker først, når C online har sikret sig, at gentagelser ikke vil ske. Misbrug herefter vil medføre ophævelse af aftalen uden yderligere varsel. Ved genåbning opkræves oprettelsesgebyr efter gældende tariffer.

Det er kundens ansvar at anskaffe og vedligeholde/opdatere filtre og scannere til at modstå virus, spam og hackerangreb.

6. Indhold og materiale
Erotisk, pornografisk, racistisk eller på anden måde krænkende eller ulovligt materiale, må ikke forefindes på C online webservere. Dette være sig billeder, filmklip eller hyperlinks til billeder eller tilsvarende materiale. C online forbeholder sig ret til uden varsel at slette materiale af nævnte karakter.

C online er i alle tilfælde enerådigt bestemmende i sager hvor specielt materiale skal placeres i en eller flere af de ovennævnte kategorier.

Særaftaler og andre specielle forhold skal altid aftales direkte med C online og enhver gældende aftale kan kun godkendes såfremt der foreligger en underskrevet, skriftlig aftale mellem C online og den involverede modpart.

C online forbeholder sig ret til at opkræve for trafikforbrug ved overtrædelsen af betingelser omkring specielle indholdstyper. C online vil uden varsel nedtage og lukke Domæner/websites der overtræder dette.

Det skal bemærkes at forudbetalte abonnementer ikke refunderes i tilfælde af misligholdelse af enhver art.

Spam anses også for misbrug af abonnementet.

7. Kundens erstatningsansvar
Ved misligholdelse ifalder abonnenten erstatningsansvar overfor C online efter dansk rets almindelige regler herom.

8. Ansvarsfraskrivelse
C online er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser hos C online. C online fraskriver sig på samme måde ansvaret for afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Tele Danmark eller andre leverandørers forhold. C online fraskriver sig ansvaret for informationer hentet fra eller brugen af internettet.

C online fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle forsinkelser.

I forbrugerforhold ifalder C onlines ansvar efter dansk rets almindelige regler om produktansvar, dog således at C online ikke ifalder ansvar for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

Udenfor forbrugerforhold er C online ikke ansvarlig for skade på fast ejendom, løsøre eller andre formuegoder. Det samme gælder for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

C online er ikke ansvarlig for data vedhæftet e-mail, e-mails i sig selv, eller data liggende på kundens website.

C online fraskriver sig ansvar for force majeure forhold.

C online kan ikke stilles til regnskab for tab i forbindelse med virus, spam, hackerangreb eller andre af internettes påførte skader.

9. Varsling af ændringer
C online kan varsle ændringer af aftalen via e-mail til den e-mail adresse, kunden har oplyst ved bestilling.

C online kan ændre aftalen med et varsel på en måned.

Kunden kan skriftligt opsige aftalen til ikrafttrædelsen af de nye aftalevilkår. Kunden opsigelse skal i så fald være afgivet senest 14 dage før ikrafttrædelsen af de nye aftalevilkår.

Ændringer af begunstigende karakter kan gennemføres uden forudgående varsel.

C online kan ophøre med at tilbyde web hotel med 3 måneders varsel til en måneds udgang.

C online kan overdrage sine forretninger tredjemand, såfremt dette kan ske på uændrede vilkår for abonnenten.

10. Priser og betalingsbetingelser
Umbraco CMS og SkoleCRM forudbetales løbende, typisk for 12 måneder ad gangen.

C online forbeholder sig ret til at opkræve gebyr i forbindelse med ydelse af f.eks. ekstraordinær support og services, herunder f.eks. ændring af kodeord i tilfælde, hvor kunden har glemt dette.

Skyldige beløb skal betales senest 8 dage fra fakturadato(forfaldsdagen). Ved forsinket betaling skal der betales morarenter i henhold til renteloven.

Ved for sen eller manglende betaling opkræves rykkergebyr på kr. 100,- pr. rykker. Der afsendes tre rykkere med minimum 14 dages mellemrum. C online forbeholder sig ret til at overgive restancen til 3. part i forbindelse med inkasso.

Kundens website vil automatisk blive spærret efter 3. rykker.